Livraison, suivi, service client — pas les fiches produit.
★★★★★Un échange de mail de trop
Julien P. · Toulouse · 20/07/2026
Le booster était scellé. J’ai dû relancer le support pour une adresse de relais mal lue. Ils ont corrigé le lendemain.
Léa M. · Nantes · 20/07/2026
Retrait en point relais sans file d’attente. Le ticket correspondait au colis, pas de mauvaise surprise.
Camille R. · Lyon · 20/07/2026
La manette est arrivée dans un carton double épaisseur, rien de bougé. Suivi Chronopost clair, reçu en 3 jours.
Hugo V. · Nice · 19/07/2026
Version PS5, pas un code boîte par erreur. Le bordereau mentionne le bon SKU. Simple et efficace.
Amina S. · Paris · 19/07/2026
J’ai écrit pour un changement d’adresse. Ils ont bloqué l’expédition à temps. Délai un peu juste, mais ça a tenu.
★★★★★Service après une question bête
Antoine Q. · Orléans · 08/07/2026
Je me suis trompé de plateforme. Ils ont annulé avant expédition, sans frais. Merci d’avoir relu la commande avec moi.
Élise J. · Metz · 08/07/2026
Une semaine sans mouvement, puis ça a débloqué. Le produit est bon. Le suivi est resté trop longtemps sur « en préparation ».
Pauline W. · Avignon · 12/06/2026
Le chat a fermé, ils ont repris par mail le lendemain avec le numéro de suivi. Un peu de va-et-vient, mais réglé.
Driss O. · Le Havre · 11/06/2026
Panier, paiement, mail. Rien à signaler côté service. Le jeu est arrivé le jeudi comme indiqué.
Baptiste N. · Clermont-Ferrand · 11/06/2026
Coins protégés, film autour de la boîte. Pour un collector, c’est ce que j’attendais.
★★★★★Délai annoncé trop optimiste
Nora H. · Tours · 11/06/2026
« 2–3 jours » sur le site, reçu le sixième. Le produit est conforme. Je note juste l’écart de promesse.
Lucas F. · Reims · 11/06/2026
Avis de passage, retiré le samedi matin. Pièce d’identité demandée, classique. Jeu intact.
Emma B. · Angers · 11/06/2026
Le colis est bon. Les e-mails automatiques sont factuels, pas très chaleureux, mais l’info y est.
★★★★★Un seul article, comme prévu
Karim A. · Rouen · 10/06/2026
Pas de bundle surprise, pas de rupture après paiement. Confirmation immédiate, expédition le lendemain ouvré.
★★★★★Retour expliqué clairement
Manon E. · Dijon · 10/06/2026
J’ai renvoyé un accessoire (mauvaise couleur). L’étiquette retour est arrivée par mail, remboursement sous une semaine.
Yanis C. · Montpellier · 10/06/2026
Notification à chaque étape. Déposé en boîte aux lettres comme demandé. RAS.
★★★★★Boîte un peu froissée
Chloé T. · Grenoble · 10/06/2026
Le jeu fonctionne, scellé. L’angle de la jaquette avait un pli — le carton extérieur avait pris un choc. Pas de geste commercial.
Nicolas D. · Rennes · 01/06/2026
SMS le matin, retiré le soir après le boulot. Étiquette propre, pas d’entaille sur la boîte.
Sarah L. · Strasbourg · 01/06/2026
Le jeu est arrivé, neuf. Par contre le créneau annoncé a glissé de deux jours sans mail. Ça mérite un avis moyen.
Thomas G. · Bordeaux · 01/06/2026
TVA et frais de port indiqués avant paiement. Rien d’ajouté après coup. Emballage un peu généreux, mais le jeu va bien.
Inès K. · Lille · 01/06/2026
Question sur le délai avant expédition : réponse le jour même, sans copier-coller. Le colis est parti le lendemain.
★★★★★Livraison un peu longue
Mehdi B. · Marseille · 01/06/2026
Le jeu était neuf, film intact. J’ai attendu cinq jours ouvrés, c’est correct sans plus. Le suivi e-mail aide.