Le booster était scellé. J’ai dû relancer le support pour une adresse de relais mal lue. Ils ont corrigé le lendemain.
The Village at Rivergate - GAMESTOP
Opens at 12:00 PM
4,2 / 5 · 22 avis
Livraison, suivi, service client — pas les fiches produit.
Le booster était scellé. J’ai dû relancer le support pour une adresse de relais mal lue. Ils ont corrigé le lendemain.
Retrait en point relais sans file d’attente. Le ticket correspondait au colis, pas de mauvaise surprise.
La manette est arrivée dans un carton double épaisseur, rien de bougé. Suivi Chronopost clair, reçu en 3 jours.
Version PS5, pas un code boîte par erreur. Le bordereau mentionne le bon SKU. Simple et efficace.
J’ai écrit pour un changement d’adresse. Ils ont bloqué l’expédition à temps. Délai un peu juste, mais ça a tenu.
Je me suis trompé de plateforme. Ils ont annulé avant expédition, sans frais. Merci d’avoir relu la commande avec moi.
Une semaine sans mouvement, puis ça a débloqué. Le produit est bon. Le suivi est resté trop longtemps sur « en préparation ».
Le chat a fermé, ils ont repris par mail le lendemain avec le numéro de suivi. Un peu de va-et-vient, mais réglé.
Panier, paiement, mail. Rien à signaler côté service. Le jeu est arrivé le jeudi comme indiqué.
Coins protégés, film autour de la boîte. Pour un collector, c’est ce que j’attendais.
« 2–3 jours » sur le site, reçu le sixième. Le produit est conforme. Je note juste l’écart de promesse.
Avis de passage, retiré le samedi matin. Pièce d’identité demandée, classique. Jeu intact.
Le colis est bon. Les e-mails automatiques sont factuels, pas très chaleureux, mais l’info y est.
Pas de bundle surprise, pas de rupture après paiement. Confirmation immédiate, expédition le lendemain ouvré.
J’ai renvoyé un accessoire (mauvaise couleur). L’étiquette retour est arrivée par mail, remboursement sous une semaine.
Notification à chaque étape. Déposé en boîte aux lettres comme demandé. RAS.
Le jeu fonctionne, scellé. L’angle de la jaquette avait un pli — le carton extérieur avait pris un choc. Pas de geste commercial.
SMS le matin, retiré le soir après le boulot. Étiquette propre, pas d’entaille sur la boîte.
Le jeu est arrivé, neuf. Par contre le créneau annoncé a glissé de deux jours sans mail. Ça mérite un avis moyen.
TVA et frais de port indiqués avant paiement. Rien d’ajouté après coup. Emballage un peu généreux, mais le jeu va bien.
Question sur le délai avant expédition : réponse le jour même, sans copier-coller. Le colis est parti le lendemain.
Le jeu était neuf, film intact. J’ai attendu cinq jours ouvrés, c’est correct sans plus. Le suivi e-mail aide.